FAQs
Welche Carlo Erba-Produkte sind auf Ihrer Website verfügbar?
Auf unserer E-Commerce-Plattform finden Sie eine breite Palette von Carlo Erba-Produkten, darunter Laborreagenzien, Chemikalien, Lösungen und viele andere Artikel.
Wie kann ich das passende Carlo Erba-Produkt für meine Bedürfnisse auswählen?
Um Ihnen bei der Auswahl der Carlo Erba-Produkte zu helfen, empfehlen wir Ihnen, unsere erweiterten Such- und Filterfunktionen zu nutzen. Geben Sie den Produktnamen, den Code oder die CAS-Nummer ein.
Welche Zahlungsoptionen stehen für Einkäufe auf Ihrer Website zur Verfügung?
Kaufen Sie bequem auf unserer Website ein und wählen Sie die für Sie beste Zahlungsmethode aus:
- Vorauszahlung per Banküberweisung*
- Kreditkarte
- PayPal
- Twint
- Verspätete Zahlung nur nach Annahme oder
Anerkennung durch ECSA Chemicals AG Jede Zahlung auf der Website von ECSA Chemicals Reagents ist sicher und wird von unserem Finanzpartner © SIX Payment Services SA garantiert.
*Wenn wir innerhalb von 5 Arbeitstagen keine Zahlungsbenachrichtigung erhalten, wird die Bestellung storniert.
Welche Lieferzeiten gelten für gekaufte Produkte?
Bitte finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.
Wie werden die Versandkosten berechnet?
Unser System berechnet die Versandkosten automatisch und fasst sie vor der Bestätigung der Bestellung im Warenkorb übersichtlich zusammen. Beachten Sie, dass der Versand ab einem Einkaufswert von über 500 CHF kostenlos ist.
Haben Sie Produkte, die spezielle Lizenzen oder Genehmigungen zum Kauf erfordern?
Die meisten Laborreagenzien sind frei verkäuflich. Einige Produkte können jedoch spezielle Lizenzen und Genehmigungen erfordern. Diese Produkte sind mit einem Vorhängeschloss-Symbol gekennzeichnet. Sie können den gesamten Bestellvorgang jedoch weiterhin auf unserer Website durchführen. Wenn spezifische Dokumentation erforderlich ist, blockiert das System und wir werden die Überprüfung vornehmen und die Bestellung so schnell wie möglich freigeben.
Wo finde ich die Sicherheitsdatenblätter für die Produkte?
Die Sicherheitsdatenblätter der Produkte können direkt auf der Produktseite heruntergeladen werden. Suchen Sie das gewünschte Produkt und Sie finden einen Link zum Herunterladen des Sicherheitsdatenblatts.
Wo finde ich die Analysezertifikate für die von mir gekauften Produkte?
Die Analysezertifikate der Produkte können auf unserer Website gefunden werden. Besuchen Sie den folgenden Link. Stellen Sie sicher, dass Sie den Produktcode und die Chargennummer des Produkts zur Hand haben, um auf die relevanten Analysezertifikate zugreifen zu können.
Kann ich ein gekauftes Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen und den Umtausch gekaufter Produkte. Für weitere Informationen zu unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen laden wir Sie ein, unsere Verkaufsbedingungen zu konsultieren.
Was soll ich tun, wenn ich weitere Fragen habe oder weitere Informationen benötige?
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und stellen Ihnen alle erforderlichen Informationen zur Verfügung.
Unsere Kontakte
CH-9230 Flawil (Switzerland)
Via Luigi Favre 16
CH-6828 Balerna (Switzerland)
T. +41 58 211 91 00
CHE-143.818.564