FAQs
Quali sono i prodotti Carlo Erba disponibili sul vostro sito?
Sulla nostra piattaforma e-commerce troverai una vasta gamma di prodotti Carlo Erba, tra cui reagenti di laboratorio, sostanze chimiche, soluzioni e molti altri articoli.
Come posso scegliere il prodotto Carlo Erba più adatto alle mie esigenze?
Per aiutarti nella scelta dei prodotti Carlo Erba, ti consigliamo di utilizzare le nostre funzionalità di ricerca e filtraggio avanzate. Inserisci il nome del prodotto, il codice oppure il CAS.
Quali sono le opzioni di pagamento disponibili per gli acquisti sul vostro sito?
Acquista comodamente sul nostro sito e scegli il metodo di pagamento migliore per te:
- Bonifico bancario anticipato*
- Carta di credito
- PayPal
- Twint
- Bonifico differito solo previa accettazione o riconoscimento da parte di ECSA Chemicals AG
Ogni pagamento effettuato sul sito ECSA Chemicals Reagenti è sicuro e garantito dal nostro Partner finanziario © SIX Payment Services SA.
*Se entro 5 giorni lavorativi non riceveremo la notifica di pagamento, l’ordine verrà annullato.
Quali sono i tempi di consegna previsti per i prodotti acquistati?
Ti invitiamo a visitare le nostre condizioni di vendita.
Come vengono calcolati i costi di spedizione?
Il nostro sistema calcola automaticamente i costi di spedizione riassumendoli in modo chiaro prima della conferma dell’ordine all’interno del carrello. Ti ricordiamo che la spedizione è gratuita per acquisti superiori a 500 CHF.
Avete prodotti che richiedono licenze o autorizzazioni particolari per l’acquisto?
La maggior parte dei reagenti di laboratorio sono di libera vendita. Tuttavia, alcuni prodotti potrebbero richiedere licenze e autorizzazioni particolari. Questi prodotti sono identificati con un’icona a forma di lucchetto. Puoi comunque effettuare tutto il processo di acquisto sul nostro sito. Se è richiesta una specifica documentazione, il sistema si bloccherà e sarà nostra premura effettuare le verifiche e sbloccare l’ordine il prima possibile.
Dove posso trovare le schede di sicurezza dei prodotti?
Le schede di sicurezza dei prodotti possono essere scaricate direttamente dalla pagina del prodotto. Cerca il prodotto desiderato e troverai un link per scaricare la scheda di sicurezza.
Dove posso trovare i certificati di analisi dei prodotti che ho acquistato?
I certificati di analisi dei prodotti possono essere trovati sul nostro sito. Visita il seguente link. Assicurati di avere a disposizione il codice prodotto e il numero di lotto del prodotto per accedere ai certificati di analisi pertinenti.
Posso restituire o sostituire un prodotto acquistato?
Sì, accettiamo resi e sostituzioni di prodotti acquistati. Per ulteriori informazioni sui nostri termini e condizioni relativi alle restituzioni e alle sostituzioni, ti invitiamo a consultare la nostra pagina delle condizioni di vendita.
Cosa devo fare se ho altre domande o necessito di ulteriori informazioni?
Se hai altre domande o hai bisogno di ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di assisterti e fornirti tutte le informazioni necessarie.
I nostri contatti
CH-9230 Flawil (Switzerland)
Via Luigi Favre 16
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T. +41 58 211 91 00
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