{"id":3704,"date":"2023-06-08T10:57:34","date_gmt":"2023-06-08T08:57:34","guid":{"rendered":"https:\/\/laborreagenzien.ch\/faqs\/"},"modified":"2023-09-13T10:44:56","modified_gmt":"2023-09-13T08:44:56","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/laborreagenzien.ch\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
<\/div>

FAQs<\/h1><\/div> <\/div><\/div>

Quels sont les produits Carlo Erba disponibles sur votre site ?<\/h2><\/span><\/span><\/span><\/div>

Sur notre plateforme e-commerce, vous trouverez une vaste gamme de produits Carlo Erba, notamment des r\u00e9actifs de laboratoire, des substances chimiques, des solutions et bien d’autres articles.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n

Comment puis-je choisir le produit Carlo Erba le mieux adapt\u00e9 \u00e0 mes besoins ?<\/h3><\/span><\/span><\/span><\/div>

Pour vous aider \u00e0 choisir les produits Carlo Erba, nous vous recommandons d’utiliser nos fonctionnalit\u00e9s de recherche et de filtrage avanc\u00e9es. Entrez le nom du produit, le code ou le num\u00e9ro CAS.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n

Quelles sont les options de paiement disponibles pour les achats sur votre site ?<\/h3><\/span><\/span><\/span><\/div>

Achetez en toute simplicit\u00e9 sur notre site et choisissez le meilleur mode de paiement pour vous : \u2022 Virement bancaire anticip\u00e9* \u2022 Carte de cr\u00e9dit \u2022 PayPal \u2022 Twint \u2022 Virement diff\u00e9r\u00e9 uniquement apr\u00e8s acceptation ou reconnaissance par ECSA Chemicals AG Tout paiement effectu\u00e9 sur le site ECSA Chemicals Reagents est s\u00e9curis\u00e9 et garanti par notre partenaire financier \u00a9 SIX Payment Services SA. *Si nous ne recevons pas la notification de paiement dans les 5 jours ouvrables, la commande sera annul\u00e9e.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n

Quels sont les d\u00e9lais de livraison pr\u00e9vus pour les produits achet\u00e9s ?<\/h3><\/span><\/span><\/span><\/div>

Veuillez consulter nos conditions de vente<\/a>.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n

Comment les frais d’exp\u00e9dition sont-ils calcul\u00e9s ?<\/h3><\/span><\/span><\/span><\/div>

Notre syst\u00e8me calcule automatiquement les frais d’exp\u00e9dition et les r\u00e9sume clairement avant la confirmation de la commande dans le panier. Nous vous rappelons que la livraison est gratuite pour les achats de plus de 500 CHF.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n

Avez-vous des produits n\u00e9cessitant des licences ou des autorisations particuli\u00e8res pour l’achat ?<\/h3><\/span><\/span><\/span><\/div>

La plupart des r\u00e9actifs de laboratoire sont en vente libre. Cependant, certains produits peuvent n\u00e9cessiter des licences et des autorisations particuli\u00e8res. Ces produits sont identifi\u00e9s par une ic\u00f4ne en forme de cadenas. Vous pouvez n\u00e9anmoins effectuer l’int\u00e9gralit\u00e9 du processus d’achat sur notre site. Si une documentation sp\u00e9cifique est requise, le syst\u00e8me se bloquera et nous veillerons \u00e0 effectuer les v\u00e9rifications et \u00e0 d\u00e9bloquer la commande d\u00e8s que possible.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n

O\u00f9 puis-je trouver les fiches de s\u00e9curit\u00e9 des produits ?<\/h3><\/span><\/span><\/span><\/div>

Les fiches de s\u00e9curit\u00e9 des produits peuvent \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es directement depuis la page du produit. Recherchez le produit souhait\u00e9 et vous trouverez un lien pour t\u00e9l\u00e9charger la fiche de s\u00e9curit\u00e9.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n

O\u00f9 puis-je trouver les certificats d’analyse des produits que j’ai achet\u00e9s ?<\/h3><\/span><\/span><\/span><\/div>

Les certificats d’analyse des produits peuvent \u00eatre trouv\u00e9s sur notre site. Visitez le lien suivant<\/a>. Assurez-vous d’avoir le code produit et le num\u00e9ro de lot du produit pour acc\u00e9der aux certificats d’analyse pertinents.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n

Puis-je retourner ou remplacer un produit achet\u00e9 ?<\/h3><\/span><\/span><\/span><\/div>

Oui, nous acceptons les retours et les remplacements des produits achet\u00e9s. Pour plus d’informations sur nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de retour et de remplacement, veuillez consulter notre page des conditions de vente<\/a>.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n

Que dois-je faire si j’ai d’autres questions ou si j’ai besoin de plus d’informations ?<\/h3><\/span><\/span><\/span><\/div>

Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin de plus d’informations, veuillez contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider et de vous fournir toutes les informations n\u00e9cessaires.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> <\/div><\/div>